在客服部，經常會有不同客戶可以提出通過各種形式各樣的問題，那么企業用戶該如何有針對性的提出解決問題，才能進行正確購買到適合學生自己需要使用的脫漆劑呢？下面我們就是技術部結合客服部反饋的問題整理出我國對于脫漆有用的幾個方面問題，方便管理客戶在詢問時能提供到更有用的信息，這樣方能有好的脫漆效果：
　　
　　要脫漆的工件或設備的基材。環保脫漆劑將一定分量的各組分（醇、酚、表面活性劑、增稠劑、石蠟、滲透劑混合均勻即可。脫漆劑由芳香族化合物,高溶解力溶劑配合而成液體，具有極強的溶解漆膜的能力，脫漆劑速度快，效率高，可去除的涂層種類范圍較寬，適用于醇酸、硝基、聚脲醛橡膠型乙烯、環氧、聚酯、聚氨酯等各種油漆，外墻涂料，粉末噴涂，涂層的脫除，去漆能力極強本品與國外同類產品相比，脫漆效果相同，脫漆時間可節省20%左右。涂刷脫漆劑使用涂刷式:對于大工件可用毛刷或棉紗將脫漆劑涂于漆的部位,對于漆膜厚的工件,可反復涂刷2— 3次,直至漆膜脫落,后清洗工藝同浸泡式一樣。 我們的工程除漆劑是工業除漆劑，不像市面上的國產除漆劑那樣隨意，針對不同的基材有相應的除漆劑，如鋼除漆劑，不銹鋼除漆劑，鋁除漆劑，銅除漆劑，鎂合金除漆劑，鋅合金除漆劑，塑料除漆劑，玻璃除漆劑等。
　　
　 要上漆的工件的大小或形狀。 工件一般采用浸泡法加工，但有些大型設備浸泡成本太高，需要刷毛。 我們還引進了浸漆脫漆器和工程脫漆器，適用于不同尺寸和形狀的工件設備。 另一個是我們免費發送的工程除漆樣品只有500克，如果你的工件比較大，不夠試用時的效果，我們可以給相應的工程除漆包打折。
　　
　　3.其他細節和要求。
　　
　　①局部脫漆問題，如焊接口脫漆，脫漆后生銹等，這樣一個我們中國工程脫漆劑才能有側重點進行針對性的幫您解決這些問題，免得造成浪費以及大家學習時間做無用功。
　　
　　②對脫漆劑酸堿性的要求，如需要一個中性脫漆劑，堿性脫漆劑，酸性脫漆劑等，需要我們什么不同類型的脫漆劑，也請說明白。
　　
　　③脫漆劑成分的要求，如不能含某個經濟成分，這些請告知。
　　
　　請告知我們所有關于除漆劑的要求，如果氣味不能太大。
　　
　　⑤脫漆劑脫漆時間的要求，多長時間內脫漆干凈能接受，這個也請告知需要我們脫漆劑，以使學生我們能調制技術配方進行試驗，以使能達到提高客戶提供所需。
　　
　　⑥使用的油漆，脫漆劑，如果你不知道如何使用，請讓我們知道脫漆劑手冊，使用脫漆劑一般直接浸泡或直接就可以刷牙，不能澆水，可重復使用，可以撥打前向您使用，使成分均勻更好的融合，更好的剝離動作。
　　
　　⑦脫漆劑包裝問題，我們脫漆劑25kg /桶包裝。